GESTION DEL CONOCIMIENTO Y GESTION TECNOLOGICA

Cuadro comparativo

Modelo Intelect  (Euforum, 1998)	Modelo de Dirección Estratégica por Competencias: El capital intangible (Bueno,1998)
Se centra en estimar y medir los activos no evaluados comúnmente por las empresas.	Este modelo se centra en el capital Intelectual de la empresa.
El objeto es el de conocer mejor a las empresas para que visualizando esta realidad, poder gestionarlas lo más óptimamente posible.	El objeto es evidenciar que los bienes y activos intangibles son cada vez más importantes para la realidad económica, motivando la idea de conocer el máximo de capital intangible de la empresa
Las áreas o ejes que forman el bloque de activo intangible son el capital estructural y el capital relacional.	Las áreas o ejes son capital intangible, humano, organizativo, tecnológico  y capital relacional.
Se mide por indicadores	Se mide por actitudes o valores

Conocimiento, empresa y gestión

En la actualidad, la mayoría de personas se encuentran rodeadas por una sociedad en constante evolución y generación de conocimiento dejando sobresalir solo a quienes estén a la vanguardia de él. Sin embargo, es allí donde nace la importancia de adquirir el conocimiento y de este modo gerenciarlo, siendo esta última de gran importancia.

Ante todo, se deben dejar claros los conceptos de: datos, información, conocimiento y gerencia del conocimiento para poder manejar un vocabulario estándar y generalizado que permita una comunicación eficaz y eficiente para así poder entender la temática tratada.

Se sabe que existen múltiples definiciones o conceptos pero acogiéndose a la de David B. Harris se podría decir que: los datos son el nivel más bajo de los hechos conocidos, la información se presenta cuando los datos son procesados (ordenados, agrupados, analizados e interpretados), el conocimiento es la combinación de información, contexto y experiencia, y la gerencia del conocimiento ``Es el  proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades (presentes y futuras) para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades``.

 Si alguien dijese que el conocimiento no es de importancia se estaría estancando en el ambiente competitivo actual, e inmediatamente tendería a desaparecer como empresa, institución e incluso  a nivel profesional en el ámbito que se desempeñe debido a que  hay una constante evolución tecnológica y científica de la cual no se puede estar ajeno.

No obstante, se tiene el reto de dar unas directrices por parte de la gerencia que proporcionen un punto de partida y generen un lenguaje único en la empresa a todo nivel que asegure el conocimiento y se entienda correctamente.

Así mismo, es importante destacar los diez principios de gerencia del conocimiento según Thomas Davenport, de la universidad de Texas:

El primero de ellos es gerenciar el conocimiento, el cual es costoso y lleva a que las empresas inviertan entre el 7% y 10%;Segundo, la gerencia efectiva del conocimiento requiere de soluciones hibridas de gente y tecnología; tercero, la gerencia de conocimiento es altamente política, es decir ``El conocimiento es poder``; cuarto, la gerencia del conocimiento requiere gerentes del conocimiento, siendo así el objetivo de ésta, facilitar la creación, distribución y uso del conocimiento por parte de todas las personas; quinto, la gerencia del conocimiento brinda más beneficios a través de mapas que a partir de modelos, más a partir de mercados que a partir de jerarquías; sexto, compartir y utilizar conocimiento con frecuencia son acciones no naturales por lo que se debe generar acciones motivantes a través de premios para que se comparta y utilice el conocimiento y la información; séptimo, la gerencia del conocimiento significa mejorar los procesos de negocio que se basan en conocimiento; octavo, el acceso al conocimiento es sólo el principio, ``el acceso es importante pero la gerencia exitosa del conocimiento también requiere atención y compromiso``; noveno, la gerencia del conocimiento nunca termina esto se debe a que está en constante cambio; decimo, la gerencia del conocimiento requiere un contrato de conocimiento de modo que algunas empresas han tomado la decisión de que el conocimiento generado por sus empleados queda como propiedad de la corporación.

En conclusión el conocimiento de una organización - que existe en las mentes y corazones de sus empleados, en documentos y bases de datos formales, entre otros sitios –se puede considerar como su activo más importante.

Sería conveniente entonces, detenerse un momento y reflexionar de la siguiente frase: “Estamos ahogándonos de información, pero famélicos de conocimiento” de
John Naisbitt.